Wien Energie
Wien Energie setzt bereits seit 2010 auf FireStart und seitdem auf versionsgestützte und revisionssichere Leistungsprozesse die nachvollziehbar sind und systematisch ausgewertet werden können.

Professionelles Prozess- und Changemanagement

Die Wien Energie beschäftigt rund 2.680 MitarbeiterInnen und ist das größte Energiedienstleistungsunternehmen Österreichs. Rund um die Uhr werden rund 2 Mio. Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftliche Betriebe mit Energie versorgt. Außerdem ist Wien Energie verantwortlich für Abfallverwertung, Gebäudewartung, Telekommunikation, Energieberatung und Energiedienstleistungen.

Die Herausforderung bei Wien Energie bestand darin, Änderungen der Prozessmodelle konsistent nachzuziehen, da diese Informationen in mehreren Einzeldokumenten verteilt waren. Daher sollten Geschäftsprozesse nicht mehr dokumentenorientiert verwaltet, sondern mit FireStart in ein professionelles BPM System überführt werden. Darüber hinaus war die Einhaltung firmeninterner Richtlinien und Corporate Identity relevant.

Ein Mitarbeiter der Wien Energie mit einem Strommessgerät vor Solarpanelen.

Das neue BPM System ermöglicht die zentrale Pflege aller Modelle, samt Versionsverwaltung, Rechtemanagement und Publikationsmöglichkeiten. Im SharePoint Portal haben die Mitarbeiter Zugriff auf aktuelle Informationen, Prozessbeschreibungen und mitgeltende Dokumente. Gemeinsam mit SharePoint bildet FireStart ein ideales Managementsystem und trug zur erfolgreichen ISO 9001 Re-Zertifizierung der Wien Energie bei.

Wir sind sehr zufrieden mit FireStart. Für das rasche Aufnehmen, Einbeziehen, Umsetzen und Lösen von Wünschen und Problemen kann ich nur Bestnoten vergeben!

Ing. Andreas Höfler, Prozessmanager, Wien Energie GmbH

UNTERNEHMEN
Wien Energie

BRANCHE
Energiewirtschaft

LÖSUNG
Geschäftsprozessmanagement

WEBSITE
www.wienenergie.at

Auf einen Blick

  • Geringer Schulungsaufwand
  • Leichte Prozessnavigation
  • Unterstützung bei ISO 9001 Re-Zertifizierung
  • Zentrale Modellpflege

Kontakt

  • Thomas-Klestil-Platz 14, 1030 Wien Österreich
  • +43 1 4004-0
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