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Automatisierung durch Innovation für das gesamte Unternehmen

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ekey ist europäischer Marktführer für Fingerprint-Access-Lösungen. Das Unternehmen mit Sitz in Linz, Österreich, ermöglicht mehr als einer Million Endkunden in über 70 Ländern den Zugang zu ihren Wohnungen und Büros mittels modernster Fingerabdruck-Identifikationstechnologie.

Die Mitarbeiter des Unternehmens sind in ganz Europa tätig, darunter Österreich, Deutschland, Schweiz, Italien, Slowenien und Liechtenstein. Die Prozesse der ekey GmbH mussten skalierbar und effizient sein, um eine effektive Zusammenarbeit aus der Ferne zu ermöglichen.

100 +
Mitarbeiter
19 +
Jahre am Markt
1 Mio. +
Endkunden

Herausforderung

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Im Jahr 2017 verfolgte ekey das Ziel, die ISO 9001-Zertifizierung zu erhalten: den am weitesten verbreiteten Standard im Qualitätsmanagement. Eine ISO-Zertifizierung erfordert detaillierte Audits und Überprüfungen, um die tatsächliche Einhaltung der vorgeschriebenen Qualitätsstandards im Unternehmen nachzuweisen. Ekey nutzte diese Gelegenheit, um seine gesamte Workflow-Management-Landschaft zu organisieren und umzugestalten. Die Transformation verbesserte die Reputation des Unternehmens erheblich, erhöhte seine Effizienz und das Kundenvertrauen.

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Herangehensweise

Um die innovative Denkweise von ekey widerzuspiegeln und die einzigartigen Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen, machte FireStart zunächst einen Schritt zurück, um sämtliche Prozesse der Organisation zu überprüfen. FireStart unterstützte bei der Modellierung, Visualisierung, Neugestaltung und Automatisierung der gesamten Unternehmenslandschaft in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden.

Ergebnis

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ekey konnte seine Prozesse mit FireStart unternehmensweit digitalisieren. Es wurden nahtlose digitale Onboarding-Prozesse für neue Mitarbeiter eingeführt sowie digitalisierte Urlaubsanträge und Rechnungen für Kunden mit einem automatisierten Genehmigungsprozess implementiert. Die Automatisierung von Workflows half ekey, Gesamtdurchlaufzeiten zu reduzieren und Synergien zwischen Abteilungen und Systemen zu schaffen.

ISO 9001 certification

Automatisierte Anwendungen

Digital stakeholder document access

FireStart bietet sowohl unseren Kunden als auch unseren Solutions Consultants eine flexible Lösung, um End-to-End-Prozesse auf moderne Weise zu modellieren und zu automatisieren. Wir schätzen zudem die konstruktive Zusammenarbeit: Mit FireStart haben wir einen Partner auf Augenhöhe.

Fabrizio Lamari - Trusted Advisor Leader bei UMB

Unser Ziel ist es, die operative Exzellenz unserer Kunden auf Grundlage des bewährten organisatorischen und technischen Ansatzes von BearingPoint sowie der modernen Plattform von FireStart erheblich zu steigern.

Thorsten Vogel - Partner bei BearingPoint

Thorsten Vogel

Bei KPMG sind wir besonders von den Orchestrierungsmöglichkeiten begeistert, die unseren Kunden helfen werden, ihre Prozesse weiter zu verfeinern und zu verbessern. FireStart und KPMG unterstützen Kunden gemeinsam dabei, noch schneller und effizienter zu werden, indem wir ihre neuen automatisierten Prozesse implementieren und aufrechterhalten.

Klaus Schatz - Partner bei KPMG Advisory

Klaus Schatz KPMG

FireStart passt perfekt in unser Hyperautomations-Ökosystem. Mit 33 neuen Projektzuschlägen im letzten Quartal sehen wir mit Sicherheit ein wachsendes Interesse von Geschäftsführern, die ihre Prozesse transformieren und automatisieren wollen, weil sie ihre Qualität und Kosteneffizienz optimieren möchten.

Rakesh Sangani - Founder and Chief Executive of Proservartner

Leider haben wir nicht besonders viel Kontakt mit FireStart – das Produkt funktioniert einfach zu gut.

Matthias Meier, Business Development – Funk Insurance Brokers AG

Matthias Meier

In Zusammenarbeit mit FireStart haben wir ein benutzerfreundliches ICS geschaffen, das perfekt zu unseren Anforderungen in einer modernen IT-Umgebung passt. Die regelmäßigen Berichte helfen uns, Probleme früher zu erkennen und schneller darauf zu reagieren. Dies ist ein großer Vorteil nicht nur für ein einzelnes Krankenhaus, sondern für den gesamten Wiener Gesundheitsverbund.

Michael B. Schwob - Project Manager and Head of Finance and Controlling of the Donauspital Wien

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Manner, ein renommiertes österreichisches Süßwarenunternehmen, stärkte seine standardisierten Prozesse und sein Risikomanagement-System mit FireStart.
Test-Fuchs, ein führendes Unternehmen der Luftfahrtindustrie, koordinierte seine globale Organisation, indem Prozesse automatisiert, die Transparenz erhöht und Prozesszyklen beschleunigt wurden.
Wien Energie, der größte regionale Energieversorger Österreichs, nutzt FireStart seit 11 Jahren, um sein Prozess-Ökosystem zu verbessern.

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