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Der süße Geschmack automatisierter Workflows

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Die Josef Manner & Comp AG ist ein seltenes Beispiel für ein großes, erfolgreiches österreichisches Unternehmen, das sich seit seiner Gründung im Jahr 1890 in Familienbesitz befindet. Im Stammwerk in Wien und in der Niederlassung in Niederösterreich sind rund 700 Mitarbeiter beschäftigt.

Manner steht für Tradition, Qualität und Beständigkeit. Um diese Werte weiter zu stärken, entschied man sich für den Aufbau eines standardisierten Prozess- und Risikomanagementsystems. Die FireStart BPM-Suite wurde als die richtige Softwarelösung dafür ausgewählt.

700 +
Mitarbeiter in Österreich
130 +
Jahre Erfahrung
50 +
Exportländer

Herausforderung

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Prozesslandkarten, Kern- und Supportprozesse sollten in einem Tool abgebildet werden, das ein effizientes Prozessmanagement in einem Unternehmen der Größe von Manner gewährleistet. Darüber hinaus sollte dieses Tool die Integration eines Risikomanagementsystems und den Aufbau eines Ticketing-Systems ermöglichen. Weiterhin war eine Workflow-Engine zur Ausführung ausgewählter Prozesse geplant.

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Herangehensweise

Die Workflow-Funktionen von FireStart helfen Manner, schlankere und effizientere Geschäftsprozesse zu schaffen, wobei die Prozessmodellierung und -automatisierung in einer einzigen Systemumgebung stattfindet. Eingebettet in das SharePoint-Intranetportal erhalten Mitarbeiter einen Überblick über aktuelle Geschäftsprozesse. Ebenfalls überzeugen die einfache Bedienung und die schnelle Einrichtung der Benutzeroberfläche.

Ergebnis

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Nach einem kurzen Einführungsprojekt mit den involvierten Abteilungen konnte das Prozessmanagementsystem von Manner Workflows strukturiert erfassen. Alle Prozessinformationen vom Gesamtprozess bis hin zu Landkarten sämtlicher Einzelprozesse stehen in einer revisionssicheren Systemumgebung zur Verfügung und können fachlich weiterentwickelt werden. Über das neue SharePoint-Intranetportal können Mitarbeiter auf aktuelle Prozessinformationen zugreifen. In Workflow-Projekten werden die laufenden Prozesse in den Bereichen Produkt-, IT-Service und Risikomanagement automatisiert.

Smarter and faster decision making

Increased productivity

Reduction in manual work

FireStart bietet sowohl unseren Kunden als auch unseren Solutions Consultants eine flexible Lösung, um End-to-End-Prozesse auf moderne Weise zu modellieren und zu automatisieren. Wir schätzen zudem die konstruktive Zusammenarbeit: Mit FireStart haben wir einen Partner auf Augenhöhe.

Fabrizio Lamari - Trusted Advisor Leader bei UMB

Unser Ziel ist es, die operative Exzellenz unserer Kunden auf Grundlage des bewährten organisatorischen und technischen Ansatzes von BearingPoint sowie der modernen Plattform von FireStart erheblich zu steigern.

Thorsten Vogel - Partner bei BearingPoint

Thorsten Vogel

Bei KPMG sind wir besonders von den Orchestrierungsmöglichkeiten begeistert, die unseren Kunden helfen werden, ihre Prozesse weiter zu verfeinern und zu verbessern. FireStart und KPMG unterstützen Kunden gemeinsam dabei, noch schneller und effizienter zu werden, indem wir ihre neuen automatisierten Prozesse implementieren und aufrechterhalten.

Klaus Schatz - Partner bei KPMG Advisory

Klaus Schatz KPMG

FireStart passt perfekt in unser Hyperautomations-Ökosystem. Mit 33 neuen Projektzuschlägen im letzten Quartal sehen wir mit Sicherheit ein wachsendes Interesse von Geschäftsführern, die ihre Prozesse transformieren und automatisieren wollen, weil sie ihre Qualität und Kosteneffizienz optimieren möchten.

Rakesh Sangani - Founder and Chief Executive of Proservartner

Leider haben wir nicht besonders viel Kontakt mit FireStart – das Produkt funktioniert einfach zu gut.

Matthias Meier, Business Development – Funk Insurance Brokers AG

Matthias Meier

In Zusammenarbeit mit FireStart haben wir ein benutzerfreundliches ICS geschaffen, das perfekt zu unseren Anforderungen in einer modernen IT-Umgebung passt. Die regelmäßigen Berichte helfen uns, Probleme früher zu erkennen und schneller darauf zu reagieren. Dies ist ein großer Vorteil nicht nur für ein einzelnes Krankenhaus, sondern für den gesamten Wiener Gesundheitsverbund.

Michael B. Schwob - Project Manager and Head of Finance and Controlling of the Donauspital Wien

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Wien Energie, der größte regionale Energieversorger Österreichs, nutzt FireStart seit 11 Jahren, um sein Prozess-Ökosystem zu verbessern.

WKO

Die Wirtschaftskammer Österreich (WKO) entschied sich, wichtige Aspekte ihres Prozess-Ökosystems zu digitalisieren, um Durchlaufzeiten zu reduzieren.
ekey, ein globaler Sicherheitsinnovator, digitalisierte seine Arbeitsabläufe für standortunabhängigen Erfolg.

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