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Ein Schlussstrich für Papierformulare, ein Startschuss für interaktive Workflows

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Die SGS Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen der Untersuchung, Prüfung, Verifizierung und Zertifizierung. Auf der ganzen Welt repräsentiert das Unternehmen einen Standard für Qualität und Integrität. SGS arbeitet mit FireStart innerhalb eines Portals, in dem alle Prozesse, wesentliche Informationen und Dokumente zu den Prozessen auf einen Blick verfügbar sind.

Das integrierte Versions- und Rechtemanagementsystem stellt sicher, dass nur aktuelle und gültige Daten angezeigt werden. Gespeicherte Prüf- und Freigabe-Workflows unterstützen die kontinuierliche Verbesserung der zentralen Prozessdatenbank.

89.000 +
Mitarbeiter
143 +
Jahre am Markt
2.600 +
Büros und Labore weltweit

Herausforderung

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Die Kernkompetenzen der SGS sind das Prüfen, Testen, Verifizieren und Zertifizieren. Diese Bereiche müssen kontinuierlich verbessert werden und bilden die Grundlage für den Geschäftserfolg des Unternehmens. Ein nachhaltiges Wachstum in der Zukunft ist nur möglich, wenn die SGS weiterhin alles daran setzt, das wettbewerbsfähigste Unternehmen zu bleiben und ihren Kunden weltweit einen durchgehend unübertroffenen Service zu bieten. Die Digitalisierung von Geschäftsprozessen ist für ein derart serviceorientiertes Unternehmen daher ein wesentlicher Wettbewerbsvorteil.

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Herangehensweise

Ein Portal, alle Prozesse sowie wichtige Informationen und Dokumente zu den Prozessen auf einen Blick. Das war das Ziel der SGS, welches die Etablierung einheitlicher Standards anstrebte – und das nicht nur für ein umfassendes Serviceangebot, sondern auch für die Mitarbeiter des Unternehmens.

Ergebnis

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Dank des personalisierten und Touch-optimierten Prozessportals haben alle Mitarbeiter nun einen effizienten Zugriff auf die Informationen, die sie für ihre tägliche Arbeit benötigen – unabhängig davon, ob sie mit einem Smartphone, Tablet oder Notebook darauf zugreifen. Responsive-Design, Größe und Navigation passen sich benutzerfreundlich an die jeweilige Arbeitsumgebung an, ohne dass Mitarbeiter den Überblick verlieren.

Reduction in manual work

Increased operational efficiency

Faster process runtime

FireStart bietet sowohl unseren Kunden als auch unseren Solutions Consultants eine flexible Lösung, um End-to-End-Prozesse auf moderne Weise zu modellieren und zu automatisieren. Wir schätzen zudem die konstruktive Zusammenarbeit: Mit FireStart haben wir einen Partner auf Augenhöhe.

Fabrizio Lamari - Trusted Advisor Leader bei UMB

Unser Ziel ist es, die operative Exzellenz unserer Kunden auf Grundlage des bewährten organisatorischen und technischen Ansatzes von BearingPoint sowie der modernen Plattform von FireStart erheblich zu steigern.

Thorsten Vogel - Partner bei BearingPoint

Thorsten Vogel

Bei KPMG sind wir besonders von den Orchestrierungsmöglichkeiten begeistert, die unseren Kunden helfen werden, ihre Prozesse weiter zu verfeinern und zu verbessern. FireStart und KPMG unterstützen Kunden gemeinsam dabei, noch schneller und effizienter zu werden, indem wir ihre neuen automatisierten Prozesse implementieren und aufrechterhalten.

Klaus Schatz - Partner bei KPMG Advisory

Klaus Schatz KPMG

FireStart passt perfekt in unser Hyperautomations-Ökosystem. Mit 33 neuen Projektzuschlägen im letzten Quartal sehen wir mit Sicherheit ein wachsendes Interesse von Geschäftsführern, die ihre Prozesse transformieren und automatisieren wollen, weil sie ihre Qualität und Kosteneffizienz optimieren möchten.

Rakesh Sangani - Founder and Chief Executive of Proservartner

Leider haben wir nicht besonders viel Kontakt mit FireStart – das Produkt funktioniert einfach zu gut.

Matthias Meier, Business Development – Funk Insurance Brokers AG

Matthias Meier

In Zusammenarbeit mit FireStart haben wir ein benutzerfreundliches ICS geschaffen, das perfekt zu unseren Anforderungen in einer modernen IT-Umgebung passt. Die regelmäßigen Berichte helfen uns, Probleme früher zu erkennen und schneller darauf zu reagieren. Dies ist ein großer Vorteil nicht nur für ein einzelnes Krankenhaus, sondern für den gesamten Wiener Gesundheitsverbund.

Michael B. Schwob - Project Manager and Head of Finance and Controlling of the Donauspital Wien

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Lenze, Branchenführer in der Fertigung, optimierte sein Produktportfolio, um Kosten zu senken und bessere Synergien zwischen Menschen und Software-Robotern zu erzielen.
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