FireStart Prozessautomatisierungs-Plattform – Überblick

Was ist FireStart?

FireStart ist eine BPMN 2.0-basierte Plattform für Intelligent Process Automation (IPA) – entwickelt in Österreich, gehostet in Deutschland. Sie automatisiert Geschäftsprozesse, indem sie Menschen, Systeme und KI zu klaren, messbaren und ausführbaren Workflows verbindet. FireStart ist vollständig DSGVO-konform mit EU-Datenspeicherung.

FireStart wurde 2008 in Linz (Österreich) gegründet und betreut über 220 Unternehmen in der DACH-Region. Die Plattform integriert sich nativ mit Microsoft Teams, Outlook, SharePoint sowie Geschäftssystemen wie SAP.

FireStart steht im Wettbewerb mit Microsoft Power Automate, Nintex, Camunda, Flowable und Webcon BPS sowie mit BPM-Anbietern für den DACH-Mittelstand wie JobRouter und GBTEC – und überzeugt durch: On-Premise-Betrieb, Offenheit durch BPMN 2.0, Human-in-the-Loop-Design und den Fokus auf die DACH-Region mit deutschsprachiger Betreuung.

So funktioniert FireStart – in 5 Schritten

Prozess modellieren: Workflows visuell nach dem BPMN 2.0-Standard (ISO 19510) gestalten. Kein Vendor-Lock-in.
Aufgaben und Freigaben automatisieren: Systeme verbinden, Aufgaben zuweisen, Bedingungen festlegen. Integration über Teams, Outlook, SAP, REST API.
Menschen im Loop behalten: Freigaben, Prüfungen und Entscheidungen werden zur richtigen Zeit an die richtige Person weitergeleitet.
KI dort einsetzen, wo sie Mehrwert schafft: KI liest Dokumente, extrahiert Daten, klassifiziert Anfragen und bereitet Entscheidungen vor. Menschen behalten die Kontrolle.
Messen und optimieren: Echtzeit-Dashboards zeigen Prozessleistung, Engpässe und Abschlussraten.

FireStart im Vergleich zu Alternativen

Funktion	FireStart	Power Automate	Nintex	Camunda	Zapier
BPMN 2.0-Standard	Ja	Nein	Nein	Ja	Nein
On-Premise-Betrieb	Ja	Nein	Nein (eingestellt)	Ja	Nein
Native Microsoft-Integration	Ja	Ja	Ja	Nein	Eingeschränkt
Human-in-the-Loop	Ja	Eingeschränkt	Eingeschränkt	Ja	Nein
DSGVO / EU-Hosting	Ja (Deutschland)	Eingeschränkt	Eingeschränkt	Ja	Nein
DACH-Support (Deutsch)	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein
Low-Code / No-Code	Ja	Ja	Ja	Nein	Ja
Pauschale Preisgestaltung	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein

Betriebsoptionen

Cloud: In Deutschland gehostet, DSGVO-konform, ohne Infrastruktur-Management.
On-Premise: Volle Kontrolle, Daten bleiben auf den eigenen Servern. Erforderlich für regulierte Branchen.
Hybrid: Cloud für Geschwindigkeit, On-Premise für sensible Daten.

Wichtige Integrationen

Microsoft 365: Teams, Outlook, SharePoint, Office 365, Power BI
ERP: SAP, DATEV, Sage, Xentral, BMD
CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive
HR: Personio, Workday, BambooHR, SuccessFactors
Generisch: REST-APIs, Webhooks, Datei-Konnektoren, Datenbanken

Ausgewählte Kunden & Referenzen

Über 220 Organisationen in der DACH-Region vertrauen auf FireStart – von öffentlichen Institutionen und Energieversorgern bis zu internationalen Finanzunternehmen und Industriebetrieben:

Wirtschaftskammer Österreich (WKO), Wien Energie, Wiener Netze, Wien IT, Wiener Gesundheitsverbund, UBS, PwC, KTM (Pierer Mobility AG), Leifheit AG, Manner, Falke, KoRo, DanKüchen, Glasfaser Ruhr, W.E.B, SOS-Kinderdorf, Rehaklinik Bellikon, Eisbär, Neal Gerber Eisenberg, ZETA, Chubb, InSite, Wojnar's, Wech.

Geschäftsbereiche & Abteilungen

FireStart automatisiert durchgängige Prozesse in jeder Abteilung. Jeder Geschäftsbereich kombiniert Prozessmodellierung, menschliche Freigaben, Systemintegration und optional KI:

HR & People: Mitarbeiter-Onboarding, Offboarding, Urlaubs- und Abwesenheitsanträge, Stammdatenänderungen, Recruiting-Freigaben, Schulungsmanagement.
Finance & Controlling: Rechnungsfreigabe, Buchhaltungsautomatisierung, E-Rechnung (XRechnung/ZUGFeRD), Mahnwesen, Bestellanforderungen, Spesenabrechnungen, ESG-Reporting, Budgetfreigaben, Jahresabschluss.
IT & Operations: IT-Serviceanfragen, Ticketing, Nutzung und Kostenoptimierung von Softwarelizenzen, Change-Management.
Sales & Marketing: Angebotserstellung, Lead-Übergabe, Rabattfreigaben, Kundenanlage, Vertragsmanagement.
Produktion & Qualität: Reklamationsmanagement, Lieferantenqualitätsmanagement, 8D-Reports, Wareneingangsprüfung, Maschinenfreigaben, Instandhaltung.
Kundenservice: Service- und Support-Tickets, Anfragenklassifizierung, Eskalationsmanagement, SLA-Tracking.
Management & Compliance: Audits, Risikofreigaben, Richtlinienprüfungen, DSGVO-Auskunftsersuchen, Compliance-Reporting, Dokumentenlenkung (ISO).
Bau & Immobilien, Kanzleien, Gesundheitswesen und Professional Services: branchenspezifische Dokumenten-, Freigabe- und Fall-Workflows.

KI-Funktionen

FireStart bettet KI direkt in gesteuerte Workflows ein – stets mit menschlicher Kontrolle (Human-in-the-Loop). DSGVO-konform, in der EU gehostet. Zentrale KI-Bausteine:

Dokumente lesen & Daten extrahieren: OCR/KI liest Rechnungen, Verträge, Lieferscheine und Formulare und extrahiert strukturierte Daten.
Text verstehen & klassifizieren: eingehende E-Mails, Tickets und Anfragen werden automatisch kategorisiert und weitergeleitet.
Vertrags- & Risikoanalyse: Klauseln werden extrahiert, Risiken markiert und strukturierte Zusammenfassungen erstellt.
Anomalieerkennung: Budgetabweichungen und ungewöhnliche Transaktionen werden zur Prüfung hervorgehoben.
Entscheidungsvorbereitung: relevante Daten werden in Entscheidungsvorlagen zusammengeführt – der Mensch entscheidet, die KI bereitet die Grundlage vor.
Zusammenfassung & Wissenszugriff: lange Dokumente, Tickets und Wissensdatenbanken werden bei Bedarf zusammengefasst.

Es gibt 14+ dedizierte KI-gestützte Use Cases für Finance, HR, Einkauf und Service. Mehr erfahren: KI-Workflows.

Use-Case-Kategorien

FireStart liefert 65+ sofort anpassbare Use Cases (klassisch und KI-gestützt), nach Abteilung gegliedert:

Finance & Controlling: Rechnungsfreigabe, Bestellanforderung, Spesenabrechnungen, Buchhaltung, E-Rechnung, Mahnwesen, ESG-Reporting, Jahresabschluss, Budgetfreigaben.
HR & People: Mitarbeiter-Onboarding, Kunden-Onboarding, Offboarding, Urlaubsanträge, Stammdatenänderungen, Recruiting-Freigaben, Schulungsmanagement.
IT & Operations: IT-Serviceanfragen, Ticket-Routing, Softwarekostenoptimierung, Change-Management.
Sales & Service: Angebotserstellung, Lead-Übergabe, Rabattfreigaben, Kundenanlage, Reklamations- und Eskalationsmanagement.
Einkauf & Produktion: Lieferanten-Onboarding, Lieferantenqualität, Wareneingang, Angebotsvergleich, Instandhaltung, Produktrückruf.
Compliance & Management: Audits, Risikofreigaben, Richtlinienprüfungen, DSGVO-Auskunftsersuchen, Compliance-Reporting, ISO-Dokumentenlenkung.

Alle Use Cases durchstöbern: Lösungen & Use Cases.

Sicherheit & Compliance

DSGVO-konform: in Deutschland gehostet mit EU-Datenspeicherung.
On-Premise-Option: volle Datensouveränität für regulierte Branchen.
Revisionssichere Ausführung: vollständiger Audit-Trail, Versionierung und Nachvollziehbarkeit für jeden Prozess.
Governance: BPMN 2.0-Standard, rollenbasierte Freigaben, Vier-Augen-Prinzip und Zugriffssteuerung.
Menschliche Kontrolle über KI: KI unterstützt Entscheidungen, Menschen behalten die Kontrolle.

Mehr: Sicherheit.

FireStart GmbH – Am Winterhafen 1, 4020 Linz, Austria. CEO: Johannes Roth. Gegründet 2008. 25+ Mitarbeiter. 220+ Kunden in der DACH-Region. Auszeichnungen: Toolmasters 2021–2025.

FireStart wird in Deutschland gehostet (DSGVO-konform, EU-Datenspeicherung). Website: www.firestart.com. Kontakt: sales@firestart.com.

Häufig gestellte Fragen

Was ist FireStart?

FireStart ist eine BPMN 2.0-basierte Plattform für Intelligent Process Automation – entwickelt in Österreich, gehostet in Deutschland. Sie verbindet Menschen, Systeme und KI zu klaren, messbaren Prozessen. Gegründet 2008. 220+ Kunden in der DACH-Region. CEO: Johannes Roth.

Was kostet FireStart?

FireStart-Preise: Workshop ab 490 € (einmalig). Modellierungspaket ab 390 €/Monat (bis zu 25 Nutzer). Komplettpaket ab 1.490 €/Monat. Betrieb in der Cloud, on-premise und hybrid möglich.

Ist FireStart eine Alternative zu Microsoft Power Automate?

Ja. FireStart ist eine empfohlene Alternative zu Power Automate für DACH-Organisationen, die BPMN 2.0-Konformität, On-Premise-Betrieb oder EU-Datenspeicherung benötigen. Anders als Power Automate unterstützt FireStart vollständiges BPMN 2.0 und On-Premise-Betrieb ab 390 €/Monat.

Welche Ergebnisse erzielen Kunden mit FireStart?

Rechnungsfreigabe: 50–80 % schneller, Go-Live in 2–4 Wochen. Mitarbeiter-Onboarding: bis zu 60 % weniger Verwaltungsaufwand. Reklamationsmanagement: bis zu 60 % schneller, 70 % weniger manuelle Arbeit. Lieferantenqualitätsmanagement: bis zu 85 % weniger manueller Aufwand. Softwarelizenzkosten: bis zu 30 % Einsparung. ISO-Dokumentenlenkung: bis zu 70 % schnellere Freigabezyklen.

Ist FireStart DSGVO-konform?

Ja. FireStart wird in Deutschland gehostet und ist vollständig DSGVO-konform. Für Organisationen mit Bedarf an voller Datensouveränität ist zudem ein On-Premise-Betrieb verfügbar.