FireStart Masterclass: Prozessautomatisierung im laufenden Betrieb lernen
Acht Themen, die nach dem Go-live wirklich zählen – erklärt und live gebaut, gemeinsam mit Kunden und Partnern
Die FireStart Masterclass ist eine kostenlose Live-Session-Serie für FireStart-Kunden. Acht Themen von Prozessmodellierung über digitale Signatur und Governance bis KI-Einbindung – inklusive Termine und Aufzeichnungen.
Die FireStart Masterclass ist eine kostenlose Live-Session-Serie für Kunden der Prozessautomatisierungsplattform FireStart. In je rund einer Stunde behandelt eine Session ein konkretes Thema aus dem Betrieb – von der Prozessmodellierung über Freigaben und digitale Signatur bis zur Einbindung von KI. Kunden und Partner zeigen dabei reale Use Cases und erklären, wie sie FireStart dafür einsetzen. Alle Sessions werden aufgezeichnet.
Diese Seite ist zugleich die Übersicht der Serie und eine kurze Einführung in die acht Themen. Wenn du gerade keine Session brauchst, sondern eine Antwort: Sie steht weiter unten.
Warum es diese Serie gibt
Der Go-live ist nicht das Ende eines Automatisierungsprojekts, sondern der Anfang. Danach kommen neue Prozesse dazu, Kolleginnen und Kollegen wechseln, und die Plattform kann nach einem Jahr Dinge, die es beim Start noch nicht gab.
Das Wissen dazu sitzt in vielen Unternehmen bei zwei oder drei Personen aus dem Einführungsprojekt. Wer später dazukommt, baut sich seinen ersten Workflow mühsam selbst zusammen – und meist so, wie es gerade funktioniert, nicht so, wie es später wartbar bleibt. Genau diese Lücke schließt die Masterclass.
Aktuelle Staffel: Oktober bis November 2026
| Zeitraum | 7. Oktober bis 25. November 2026 |
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| Rhythmus | jeden Mittwoch, 11–12 Uhr (Europe/Vienna) |
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| Dauer | ca. 60 Minuten inklusive Q&A |
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| Format | online über Microsoft Teams |
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| Für wen | Kunden von FireStart, Suite und Cloud |
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| Kosten | kostenlos |
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| Aufzeichnung | ja, per E-Mail an alle Angemeldeten |
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| Anmeldung | einmal für die gesamte Serie |
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| Datum | Thema |
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| 7. Oktober 2026 | Kick-off und neues Suite-Facelift |
| 14. Oktober 2026 | Prozesse modellieren |
| 21. Oktober 2026 | Freigabe und digitale Signatur |
| 28. Oktober 2026 | Loops in Prozessen |
| 4. November 2026 | Governance und Prozessfreigaben |
| 11. November 2026 | KI in Prozesse einbinden |
| 18. November 2026 | Externe Stakeholder einbinden |
| 25. November 2026 | FireStart Cloud und Austausch |
Jetzt zur Masterclass anmelden
Die acht Themen
1. Das neue Suite-Facelift
Wir starten mit dem, was du sofort siehst: der überarbeiteten Oberfläche der Suite. Was sich geändert hat, wo du Vertrautes wiederfindest, und was das für Kolleginnen und Kollegen bedeutet, die du gerade einschulst. Dazu der Fahrplan für die restliche Serie.
2. Prozesse modellieren
Die Frage dahinter: Wie komme ich vom gezeichneten Diagramm zum laufenden Prozess?
In vielen Unternehmen sind das zwei getrennte Welten. Das BPMN-Diagramm liegt in einem Modellierungstool oder im Intranet, ausgeführt wird der Prozess dann über ERP, Mail und Excel. Jede Änderung müsste an zwei Stellen passieren – die an der Ausführung passiert zwangsläufig, die an der Dokumentation selten. So entsteht die Lücke zwischen dokumentiertem und gelebtem Prozess.
In FireStart ist das Modell der Prozess. Was modelliert wird, läuft auch so. In der Session modellieren wir einen echten Kundenprozess von Anfang bis Ende und zeigen dabei zwei Dinge, die im Betrieb den Unterschied machen: den AI Skill in der Modellierung und Live-Prozess-KPIs, mit denen du im laufenden Betrieb siehst, an welchem Schritt Instanzen liegen bleiben.
3. Freigabe und digitale Signatur
Die Frage dahinter: Wie kommt ein Dokument von der Erstellung bis zur rechtsgültigen Unterschrift, ohne dass jemand es durch drei Postfächer trägt?
Freigaben sind der häufigste Einstieg in die Prozessautomatisierung, weil jeder sie kennt: Urlaubsantrag, Bestellanforderung, Vertrag, Rechnung. Interessant wird es dort, wo am Ende eine Unterschrift steht – bei Arbeitsverträgen, Lieferantenverträgen, Legal-Dokumenten.
Im ersten Teil bauen wir einen Freigabeworkflow auf: Wer entscheidet, was passiert bei Abwesenheit, wie wird eskaliert, was landet im Audit-Trail. Im zweiten Teil geht es mit einem Signatur-Partner weiter, vom im Prozess generierten Dokument bis zur rechtsgültigen elektronischen Unterschrift – gezeigt an HR- und Recruiting-Prozessen sowie an Vertragsdokumenten.
4. Loops in Prozessen
Die Frage dahinter: Wie bilde ich Wiederholungen ab, ohne den Prozess unlesbar zu machen?
Fast jeder reale Prozess enthält Wiederholungen: jede Position einer Bestellung prüfen, jeden Teilnehmer einer Liste benachrichtigen, nach einer Ablehnung zurück in die Überarbeitung. Wer Schleifen nicht sauber modelliert, baut sie mit kopierten Zweigen nach. Der Prozess funktioniert dann zwar, wird aber mit jeder Änderung teurer.
Die Session zeigt, wie Schleifen und Wiederholungen in FireStart sauber implementiert werden und woran man erkennt, dass ein Prozess eine Schleife braucht statt einer Verzweigung.
5. Governance und Prozessfreigaben
Die Frage dahinter: Wer darf Prozesse ändern – und wie weist man das nach?
Sobald mehr als eine Handvoll Prozesse läuft, wird Governance zum Thema: Usergruppen, Rollenmodell, Prozessverantwortlichkeiten. Dazu die Frage, wie die fachliche Darstellung eines Prozesses und die technische Umsetzung zusammenpassen, ohne dass zwei Wahrheiten entstehen.
Ein Kunde berichtet aus seiner Praxis, wie er das gelöst hat: welche Rollen es gibt, wie der Prozessfreigabeworkflow aussieht und wie die Dokumentation revisionssicher in SharePoint abgelegt wird. Für alle relevant, die vor einem ISO-Audit oder einer internen Revision stehen.
6. KI in Prozesse einbinden
Die Frage dahinter: Wo hilft KI im Prozess – und wo ist klare Logik die bessere Wahl?
Nicht jeder Prozessschritt braucht ein Modell. Programmierte Logik ist schneller, günstiger und vorhersehbar; sie halluziniert nicht. Und manche Entscheidungen brauchen weiterhin einen Menschen. Die eigentliche Kunst liegt darin, bewusst zu entscheiden, welcher Schritt was bekommt.
Die Session zeigt konkrete Use Cases für KI in Prozessen, den Einbau Schritt für Schritt und einen Ausblick darauf, wie du Agenten als klar definierten Schritt in einem Prozess steuerst – nachvollziehbar, statt als Blackbox neben dem Prozess.
7. Externe Stakeholder einbinden
Die Frage dahinter: Wie bekomme ich Lieferanten, Bewerber oder Kunden in einen Prozess, der on premise läuft?
Viele Prozesse enden an der Unternehmensgrenze. Der Lieferant schickt seine Daten per Mail, jemand tippt sie ab – und der saubere digitale Prozess hat ein manuelles Loch in der Mitte. Externen einen Zugang ins interne System zu geben, ist meist keine Option.
Die Session zeigt den hybriden Weg: Die Suite bleibt on premise, das Web-Formular für Externe läuft über die FireStart Cloud. Damit kommen Daten von außen strukturiert in den Prozess, ohne dass jemand von außen ins interne Netz muss.
8. FireStart Cloud und Austausch
Die Frage dahinter: Cloud oder Suite – was passt zu uns?
Die letzte Session ordnet ein, was die FireStart Cloud kann, wo die Unterschiede zur Suite liegen und wann ein hybrider Betrieb sinnvoll ist. Der Rest gehört euren Themen: Was in der Staffel gefehlt hat, kommt hier dran.
Aufzeichnungen
Jede Session wird aufgezeichnet. Angemeldete bekommen die Aufzeichnung per E-Mail, auch wenn sie live nicht dabei waren. Wer später dazustößt, bekommt den Zugang zu den bisherigen Aufzeichnungen mit der Anmeldung.
Das ist der praktische Nutzen für neue Kolleginnen und Kollegen: Statt einer Einschulung, die jemand halten muss, gibt es acht Stunden Material zu genau den Themen, an denen man in den ersten Monaten hängen bleibt.
Häufige Fragen
Was ist die FireStart Masterclass?
Eine kostenlose Online-Session-Serie von FireStart für bestehende Kunden. Pro Session wird ein Thema der Prozessautomatisierung behandelt, live gezeigt und live gebaut, gemeinsam mit Kunden und Partnern.
Wer kann teilnehmen?
Alle Kunden von FireStart, egal ob die Plattform on premise als Suite oder in der FireStart Cloud läuft. Die Teilnahme ist kostenlos.
Wann finden die Sessions statt?
Die aktuelle Staffel läuft von 7. Oktober bis 25. November 2026, jeden Mittwoch, jeweils rund eine Stunde.
Muss ich mich für jede Session einzeln anmelden?
Nein, eine Anmeldung gilt für die gesamte Serie.
Gibt es Aufzeichnungen?
Ja, jede Session wird aufgezeichnet und per E-Mail an alle Angemeldeten verschickt.
Ich bin noch kein FireStart-Kunde. Kann ich trotzdem teilnehmen?
Die Masterclass richtet sich an bestehende Kunden. Wenn du FireStart erst kennenlernen willst, ist eine Demo der bessere Einstieg.
Kann ich ein Thema vorschlagen?
Ja. Schreib an marketing@firestart.com – in der aktuellen Staffel ist der letzte Termin bewusst für Wunschthemen freigehalten.
Anmeldung
Einmal anmelden reicht für die gesamte Serie. Danach bekommst du Termine, Zugangslinks und Aufzeichnungen automatisch.
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FireStart wird in der EU gehostet (DSGVO-konform, EU-Datenspeicherung). Website: www.firestart.com. Kontakt: sales@firestart.com.
