Question 1

Wo KI in diesen Prozessen mitarbeitet

Accepted Answer

Die KI liest, sortiert und prüft vor. Die Entscheidung trifft in jedem dieser Abläufe eine Person, und der Audit-Trail hält beides fest. Prozess Was die KI übernimmt Wer entscheidet Kundenanfragen Erkennt Anfragen aus Mail, PDF und Webformular, liest die Daten aus und startet den passenden Ablauf. Der Vertrieb, sobald Daten fehlen oder der Fall unklar ist Reklamationen Kategorisiert und priorisiert eingehende Reklamationen und schlägt die Bearbeitung vor. Das Qualitätsmanagement über die Maßnahmen Bestellanforderungen Prüft die Anforderung per KI und OCR gegen Budget und Regeln. Die Genehmiger, abhängig von der Wertgrenze Rechnungen Liest Rechnungsdaten per OCR und KI aus und gleicht sie mit Bestellung und Wareneingang ab. Die Fachvorgesetzten, ab Schwellenbetrag zu zweit Einkauf und Lieferanten Vom Lieferanten bis ins Lager Neue Lieferanten werden geprüft angelegt, Bestellungen laufen gegen Budget und Regel. Bestellanforderung und Freigabe KI Lieferantenanlage und -prüfung Wareneingang und Qualitätscheck Budgetfreigaben und Investitionsanträge Qualität und Reklamation Auditfest, ohne Papiertiger Reklamationen werden zentral erfasst und bis zur Lösung verfolgt, Dokumente gelenkt und versioniert. Reklamationsmanagement KI Dokumentenlenkung (ISO-Audit) KI Audit- und Complianceprozesse Schulungsmanagement Werk und Personal Freigaben, die nicht auf den Montag warten Abwesenheiten werden mit Vertretung geplant, kritische Freigaben laufen nach dem Vier-Augen-Prinzip, und neue Kolleginnen und Kollegen haben am ersten Tag ihre Zugänge. Urlaubs- und Abwesenheitsanträge Vier-Augen-Prüfung Mitarbeiter-Onboarding Auftrag und Vertrieb Von der Anfrage bis zum Vertrag Die KI liest Anfragen aus Mail und PDF und startet den passenden Ablauf. Verträge laufen über eine feste Freigabekette bis zur Signatur. Kundenanfragen KI Vertragsfreigaben Rechnungen laufen auf derselben Plattform: per KI ausgelesen, gegen Bestellung und Wareneingang geprüft und freigegeben. Zur Rechnungsfreigabe Ihr Prozess ist nicht dabei? Die Liste zeigt die häufigsten Abläufe. Änderungsanträge oder Fremdfirmenfreigaben modellieren Sie in FireStart genauso. Alle Prozesse ansehen Eigenen Prozess besprechen Läuft mit SAP, Microsoft Dynamics und Ihren anderen Systemen FireStart verbindet die Systeme, die heute schon laufen, zu einem Ablauf. Ihr ERP bleibt das System für Stammdaten und Buchungen. Weitere ERP-Systeme über REST-API 60+ vorgefertigte Integrationen. Weitere Systeme binden Sie über die REST-API an. Alle Integrationen „Mit FireStart haben wir eine klare und strukturierte Darstellung unserer Baseline-Prozesse geschaffen und damit eine optimale Grundlage für unser ERP-Projekt und die Unternehmenstransformation geschaffen.“ Thomas Schuster , QM, SPIE Rofa „FireStart hat uns begeistert: wir konnten komplexe Freigabeprozesse dank der intuitiven Benutzerführung innerhalb weniger Wochen selbst automatisieren. Besonders beeindruckend ist, dass wir Integrationen zu APIs, SQL-Datenbanken und SAP sowohl über einfache No-Code-/Low-Code-Ansätze als auch mit eigenem Code umsetzen können.“ Alexander Keul , IT Enterprise Architect, Leifheit Industrieunternehmen, die mit FireStart arbeiten Manner, Süßwaren, Österreich Produktdaten und Freigaben in einem gelenkten Prozess Manner führt Produktdaten und Freigaben über die Dokumentenlenkung in FireStart. Über 400 Metadaten-Attribute sind jederzeit auffindbar, Rücklaufprodukte laufen über eigene Workflows. 60 % kürzere Durchlaufzeiten in den Kernprozessen 1,5 Mio. € Umsatz aus Rücklaufprodukten zurückgewonnen Use Case Dokumentenlenkung KTM, Fahrzeugbau, Österreich, 4.000+ Mitarbeitende Eine Prozesslandschaft für Finanzen, IT und Qualität „FireStart ermöglicht uns eine interaktive Prozesslandschaft, die zur Wissenssicherung, einem schnellen Onboarding und einem unternehmensweiten Prozessstandard beiträgt. Gleichzeitig konnten wir die Effizienz unserer Freigabeworkflows deutlich steigern.“ Elena Rohrer , Lead QM System ZETA, Prozessanlagen für die Pharmaindustrie, Österreich, 900+ Mitarbeitende, 14 Standorte Mit einem Rechnungsprozess angefangen, dann selbst weitergebaut ZETA hat gemeinsam mit FireStart zuerst einen einfachen Rechnungsprozess modelliert. Danach haben die Teams ihn selbst erweitert und weitere Abläufe ohne Programmierung abgebildet. Heute geben Führungskräfte Rechnungen am Laptop, Tablet oder Smartphone frei, jeder Schritt ist nachvollziehbar dokumentiert. Use Case Rechnungsfreigabe Was IT und Audit vorher wissen wollen Daten und Betrieb Hosting in der EU, DSGVO-konform Cloud, On-Premises oder Hybrid Deployment Nachvollziehbarkeit Audit-Trail mit Person, Zeitpunkt und Entscheidung Versionierte Prozessmodelle, BPMN 2.0 (ISO 19510) Vier-Augen-Prinzip ab Schwellenwert Sicherheit und Governance Anbindung SAP, APIs und SQL per Low-Code oder eigenem Code Authentifizierung über OAuth 2.0, API-Keys oder SAML Microsoft Teams, Outlook und SharePoint direkt angebunden Integrationen NIS2 als Prozessfrage Stand: November 2026 Die Pflichten erfüllen Sie selbst. FireStart regelt die Abläufe dahinter und macht sie nachweisbar. Österreich: NISG 2026 in Kraft seit 1. Oktober 2026, Registrierung bis 31. Dezember 2026 (WKO) Deutschland: NIS2UmsuCG in Kraft seit 6. Dezember 2025 Schweiz: gilt nicht direkt Dazu passende Abläufe: Onboarding , Schulungsnachweise , Lieferantenprüfung , Audit Häufige Fragen zur Prozessautomatisierung in der Industrie Ersetzt FireStart unser ERP? Nein. SAP oder Ihr anderes ERP bleibt das System für Stammdaten und Buchungen. FireStart steuert die Abläufe drumherum, etwa Freigaben und Abstimmungen zwischen Abteilungen, und schreibt die Ergebnisse über Konnektoren zurück.

Question 2

Funktioniert FireStart auch ohne SAP?

Accepted Answer

Ja. Neben SAP und SAP S/4HANA bindet FireStart Microsoft Dynamics 365 an. Andere ERP-Systeme verbinden Sie über die REST-API, Datenbanken auch direkt per SQL.

Question 3

Ist FireStart auch für kleinere Industriebetriebe geeignet?

Accepted Answer

Ja. FireStart ist für den Mittelstand gebaut. Sie starten mit einem einzigen Prozess und passen Abläufe per Low-Code selbst an, ohne Entwicklungsprojekt und ohne für jede Änderung die IT zu brauchen.

Question 4

Kann FireStart 8D-Reklamationen abbilden?

Accepted Answer

Ja. Reklamationen werden zentral erfasst und mit ihren Maßnahmen bis zur Lösung verfolgt. Den 8D-Ablauf mit seinen acht Disziplinen bilden Sie als BPMN-Modell ab. Mehr dazu auf der Seite Reklamationsmanagement .

Question 5

Was macht die KI in FireStart konkret?

Accepted Answer

Sie liest Dokumente wie Rechnungen und Anfragen aus, ordnet Reklamationen nach Kategorie und Dringlichkeit und prüft Bestellanforderungen gegen Budget und Regeln. Freigaben und Entscheidungen bleiben bei Ihren Mitarbeitenden, jeder Schritt steht im Audit-Trail.

Question 6

Wo liegen unsere Daten?

Accepted Answer

In der Cloud-Variante in der EU, DSGVO-konform. Alternativ betreiben Sie FireStart On-Premises in Ihrem eigenen Rechenzentrum oder hybrid.

Question 7

Was kostet ein Prozess?

Accepted Answer

Der Einstieg liegt bei 390 € im Monat, die Details stehen auf der Preisseite. Was ein konkreter Prozess Sie heute kostet und was die Automatisierung spart, rechnet das Prozesskosten-Audit aus.

Question 8

Warum nicht Power Automate?

Accepted Answer

FireStart hält Prozessmodell und Ausführung in einem Werkzeug. Das Modell ist BPMN 2.0, also auch für das Qualitätsmanagement lesbar, und Sie können FireStart On-Premises betreiben. Mit Microsoft 365 arbeitet FireStart direkt zusammen.

Question 9

Wie lange dauert der erste Prozess?

Accepted Answer

Leifheit hat komplexe Freigabeprozesse nach eigener Aussage innerhalb weniger Wochen selbst automatisiert. Wie lange es bei Ihnen dauert, hängt vom Prozess und den angebundenen Systemen ab. Das klären wir im ersten Gespräch.

Question 10

Was passiert mit unseren Prozessen, wenn wir aufhören?

Accepted Answer

Ihre Prozessmodelle sind BPMN 2.0 nach ISO 19510, also portabel. Andere BPMN-Werkzeuge können sie lesen, Sie hängen nicht an einem Hersteller.