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Schadenbearbeitung

Steigere Deine Effizienz und Transparenz, indem Du den Prozess der Schadenbearbeitung automatisierst.
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Automatisierung in der Schadenbearbeitung

Für den Erfolg eines Unternehmens in der Versicherungsbranche ist die effektive Bearbeitung von Schadenfällen fundamental. Die Regulierung eines Schadenantrags ist dabei jedoch nur ein Teil des Puzzles, denn der gesamte Prozess umfasst diverse Stakeholder, die Anträge prüfen und genehmigen müssen. Die Bearbeitung von Versicherungsansprüchen ist immer noch ein manueller Prozess, der hohe bürokratische Aufwände und zahlreiche händische Arbeitsschritte umfasst. Strategische Workflow-Automatisierung kann dazu beitragen, gute Kundenbeziehungen zu pflegen, das Image des Unternehmens zu verbessern und die Anzahl der manuellen Tätigkeiten im Prozess der Schadenbearbeitung zu reduzieren. 

Mehr Effizienz

Die Standardisierung von Schadenprozessen ermöglicht Dir kürzere Bearbeitungszeiten, um Dir zu helfen Deine Kunden zufriedenzustellen.

Verbesserte Transparenz

Die Speicherung von Prozessen, Dokumenten und Formularen in einem zentralen Repository trägt durch lückenlose Rückverfolgbarkeit dazu bei, Betrug zu verhindern.

Digitale Skalierbarkeit

Expandiere, indem Du Workflows und Genehmigungsprozesse digitalisierst und alle Dokumente an einem zentralen Ort speicherst, um Dein Unternehmen auf Erfolgskurs zu bringen.

Unsicherheit bremst Arbeitsabläufe

Digitale Dokumentenverarbeitung

Digitale Unterstützung kann die Bearbeitungszyklen sowohl digitaler als auch analoger Dokumente drastisch verkürzen. In Kooperation mit unserem Technologiepartner Dox42 scannt FireStart Dokumente, um Daten abzurufen und einzugeben, sodass diese Arbeit Menschen erspart bleibt. Dox42 scannt Deine Dokumente automatisch, während diese gleichzeitig im zentralen Repository von FireStart als Backup gesichert werden, um vollständige Transparenz zu gewährleisten.

Automatisierte Genehmigungen

Die Genehmigung eines Kundenantrags kann ein langwieriger Prozess sein, in den häufig viele beteiligte Personen und sorgfältige Prüfungen involviert sind. FireStart unterstützt Versicherungsunternehmen dabei, diesen Genehmigungsprozess zu beschleunigen und überwacht dabei gleichzeitig auch Deine Qualitätssicherung. Behalte in jeder Schadenanfrage den Überblick, standardisiere den gesamten Prozess und sende Benachrichtigungen über Microsoft Outlook oder Teams. Füge außerdem Geschäftsregeln hinzu, um Genehmigungsparameter wie Berechtigungsstufen, Deadlines und wichtige Dokumente effektiv zu verwalten.

Automatisierte Dokumentenerfassung

Das Versicherungspersonal muss Dokumente nicht mehr manuell ausfüllen. Das FireStart Schadenautomatisierungssystem nutzt intelligente Technologie, um Daten aus verschiedenen Dokumenten zu ziehen und Berichte, Unterlagen und Rechnungen in Sekundenschnelle zusammenzustellen. Reduziere die Kosten und den Zeitaufwand Deiner Mitarbeiter und verkürze den gesamten Schadenbearbeitungszyklus mit Workflow-Automatisierung.

Beschleunige die Genehmigung von Anträgen mit FireStart

Nutze unsere Workflow-Automatisierung, um Schadenfälle effektiv zu bearbeiten, Kunden zufriedenzustellen und Deine Gesamtkosten zu senken. FireStart hilft sowohl bei der Standardisierung diverser Prozesse zur Bearbeitung von Versicherungsansprüchen als auch bei der Automatisierung von Genehmigungsschleifen. Dadurch können Gesamtzykluszeiten verkürzt und Rechtsstreitigkeiten vermieden werden.

Deine Mitarbeiter können nun mehr Zeit für die Kundenbetreuung und die Genehmigung von wirklich wichtigen Anträgen aufwenden, anstatt sich mit den unterschiedlichen manuellen Aufgaben zu beschäftigen, die den Prozess der Schadenbearbeitung verlangsamen. Eine digital rückverfolgbare Spur trägt zusätzlich zur Eindämmung des Betrugsrisikos bei und ermöglicht es Dir, potenzielle Bedrohungen zu erkennen, bevor sie zu einem Risiko werden. Auszahlungen an Kunden können mit nur wenigen Klicks freigegeben werden, wodurch Deine Finanzabteilung entlastet wird.

FireStart lässt sich problemlos in Deine bestehende IT-Infrastruktur integrieren, sodass sowohl Deine eigenen Prozesse als auch Anwendungen von Drittanbietern in einem einzigen Hub verwaltet werden können. Entlaste Dein Versicherungspersonal, tätige Auszahlungen pünktlich und beuge heiklen Rechtsstreitigkeiten vor, indem Du Deine Prozesse mit FireStart organisierst und automatisierst.

Fordere eine kostenlose, individuelle Demo an, um Dein Workflow-Ökosystem zu automatisieren.

Mehr Use Cases

Stelle leistungsschwache Produkte rechtzeitig ein, um Produktlebenszyklen auf Grundlage aktueller Daten effektiv zu steuern.
Verwandle manuelle Vertragsprozesse in digitale Workflows, um Zeit zu sparen und Deinen Gewinn zu steigern.
Beschleunige Antragsgenehmigungen und beseitige manuelle Aufgaben mit automatisierten Systemen zur Bearbeitung von Anträgen (Claims Process Automation).

Kunden Erfolgsgeschichten

ekey, ein globaler Sicherheitsinnovator, digitalisierte seine Arbeitsabläufe für standortunabhängigen Erfolg.

KTM

Die KTM AG, ein österreichischer Motorrad- und Sportwagenhersteller, entschied sich für die Einführung eines papierlosen Systems, um Prozesszyklen zu verkürzen und sämtliche Unterlagen digital zu sichern.

WKO

Die Wirtschaftskammer Österreich (WKO) entschied sich, wichtige Aspekte ihres Prozess-Ökosystems zu digitalisieren, um Durchlaufzeiten zu reduzieren.

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Deine digitale Transformation.